DEĞİŞİM GENEL ŞARTLARI

Değiştirmek istediğiniz ürün kullanılmamış olmalı, size teslim edildiği şekilde orijinal kutusunda ve zarar görmemiş durumda olmalıdır. Ürün tarafımıza ulaştığında herhangi bir hasar tespit edilirse ürün size tekrar gönderilir ve değiştirme işlemi iptal edilir.

Satın alınan ürünlerin değişimi ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmaması için ürününüzü kargo firması yetkilisinden teslim alırken, kargo görevlisi önünde açarak ve kontrol ederek teslim alınız. Ürünü teslim aldığınıza dair imza attığınız andan itibaren kargo firmasının görevini başarıyla tamamladığı kabul edilir. Bu durumda ürüne kargo tarafından zarar verildiği gerekçesi ile yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecektir.

DEĞİŞiM İÇİN NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?

Değiştirmek istediğiniz ürünü aynı modelin, stoklarımızda olması kaydıyla, farklı bir rengiyle, numarasıyla veya yine stoklarımızda olan farklı bir modelle olarak değiştirebilirsiniz. Fatura üzerindeki Değişim bölümündeki bilgileri doldurup faturayı kutunun içine koyunuz.

Değiştirmek istediğiniz ürünü adresinize teslim edildikten sonraki en geç 4 iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo ile ürünün FATURASI ile birlikte kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenerek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.  Değiştirmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştığında değişim şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. Değişim şartlarına uygun olmayan, fatura ile birlikte gönderilmeyen veya 4 iş günü içinde kargoya teslim edilmeyen ürünler için maalesef değişim işlemi yapılamamaktadır.

Talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, stoklarımızda bulunan ürünlerden herhangi biri ile değişim yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün ve paketinin hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

Değiştirmek istediğiniz ürünü ve siparişinizle birlikte gelen  faturanızı ürün ile beraber Aras Kargo ile (444 25 52) aşağıdaki adrese kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenerek gönderebilirsiniz.

İnce Topuk Adresi: Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti, Tekstilkent A17 Blok, No:47  Esenler/İstanbul

Ürününüz tarafımıza ulaştığında yukarıda belirtilen değişim şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

a. Uygun olmaması durumunda ürün size kargo ile geri gönderilir. Kargo ücreti tarafınızdan ödenir. 

b. Uygun olması durumunda ise değiştirmek istediğiniz ürün satın aldığınız üründen daha düşük fiyatlı ise fark tutarı, bir sonraki alışverişinizde kullanmak üzere size hediye çeki olarak gönderilir. Tam tersi durumda, yani satın aldığınız üründen daha pahalı bir ürünle değiştirmek isterseniz fark tutarı size email ile bildirilir. Fark tutarı sadece banka havalesi ile aşağıda belirtilen banka hesap numarasına ödenebilmektedir. Ödeme yaptıktan sonra 0535 496 77 67 nolu telefona Whatsapp ile bilgi verebilirsiniz.

Banka Bilgileri (Havale/EFT için):

Banka Adı: Garanti

Alıcı Adı:  Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti

Şube: tekstilkent

Şube Kodu: 1120

Hesap No: 6295896

IBAN: TR03 0006 2001 1200 0006 2958  96