KARGOM NE ZAMAN ULAŞIR?
Haftaiçi hergün 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün Aras kargoya
verilir. Belirtilen saatlerden sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya
verilir. Haftasonu kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Siparişlerinizi,
"Hesabım" bölümündeki "Son Siparişlerim" sekmesinden
kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle
birlikte "Son Siparişlerim" sekmesinde, "Kargom Nerede?"
linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz
dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi
aktarılmaktadır.
KAPIDA ÖDEME VAR MI?
Evet,
kapıda nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
KAPIDA KREDİ KARTINA TAKSİT VAR MI?
Kapıda
kredi kartıyla ödemeler tek çekimdir.
SİTEDEN KREDİ KARTIYLA ÖDEMELERDE TAKSİT VAR MI?
Sadece
Garanti kartlarına 3 taksti vardır. Diğer kartlara tek çekim uygulanmaktadır.
DEĞİŞİM VAR MI?
Evet,
5 iş gün içinde değişim yapabilirsiniz. İsterseniz aynı ayakkabının başka
numarası, isterseniz farklı bir ayakkabıyla değiştirebilirsiniz.
HANGİ KARGOYLA ÇALIŞIYORSUNUZ?
Aras
Kargo ile çalışmaktayız.
WHATSAPP İLE SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?
Evet,
0535 496 77 67 nolu numaradan Whatsapp ile sipariş alınmaktadır.
SİPARİŞİMDE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİR MİYİM?
Siparişiniz yola çıktıktan
sonra maalesef siparişlerde değişiklik ve iptal yapılamamaktadır.
SİPARİŞİM BEN EVDE YOKKEN GELMİŞ. NE YAPMALIYIM?
Kargo firması belirtmiş
olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda
paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün
içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz incetopuk.com'a iade edilir.
Siparişinizin kargoya
teslim edilmesiyle birlikte "Son Siparişlerim" sekmesinde,
"Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu
öğrenebilirsiniz.
ŞİFREMİ UNUTTUM. NE YAPABİLİRİM?
Site giriş sayfasında bulunan
"Şifremi unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon
kodunuz gönderilecektir.
ŞİFREMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?
Şifrenizi değiştirmek için
sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Kullanıcı
Bilgileri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
SEPETİME ÜRÜN EKLEYEMİYORUM.
Öncelikle kullanmış olduğunuz
internet tarayıcısından farklı bir tarayıcı ile deneyebilirsiniz. (Google
Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera
tarayıcılarından herhangi birini tercih edebilirsiniz.) Sorunun devam etmesi
durumunda, internet geçmişinizi temizlemenizi ve yeniden denemenizi öneririz.
Çerezleri temizleme dosyasına ulaşmak için tıklayabilir ve gerekli işlemleri
sağlayabilirsiniz. Hatanın giderilememesi halinde, konuyu teknik ekibimize
aktarabilmemiz için [email protected] adresine e-mail ile bilgi
vermenizi rica ederiz.
ÜYELİĞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?
Üyelik iptal talebinizi
iletmek için tıklayabilir ya da [email protected] adresine e-mail
gönderebilirsiniz.
SİTE İLE İLGİLİ ÖNERİLERİMİ NASIL İLETEBİLİRİM?
Önerilerinizi [email protected] adresine e-mail ile gönderebilirsiniz.