DEĞİŞİM VE İADE GENEL ŞARTLARI

Değiştirmek ya da iade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış olmalı, size teslim edildiği şekilde orijinal kutusunda ve zarar görmemiş durumda olmalıdır. Ürün iade alındığında herhangi bir hasar tespit edilirse ürün size tekrar gönderilir ve iade veya değiştirme işlemi iptal edilir.

Satın alınan ürünlerin iadesi ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmaması için ürününüzü kargo firması yetkilisinden teslim alırken, kargo görevlisi önünde açarak ve kontrol ederek teslim alınız. Ürünü teslim aldığınıza dair imza attığınız andan itibaren kargo firmasının görevini başarıyla tamamladığı kabul edilir. Bu durumda ürüne kargo tarafından zarar verildiği gerekçesi ile yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecektir.

DEĞİŞTİRME ŞARTLARI

Değiştirmek istediğiniz ürünü aynı modelin, stoklarımızda olması kaydıyla, farklı bir rengiyle, numarasıyla veya yine stoklarımızda olan farklı bir modelle olarak değiştirebilirsiniz.

Değiştirmek istediğiniz ürünü adresinize teslim edildikten sonraki en geç 4 iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo ile ürünün 2 NÜSHA (PEMBE VE BEYAZ) FATURASI ile birlikte kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenerek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.  Değiştirmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştığında değişim şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. Değişim şartlarına uygun olmayan, fatura ile birlikte gönderilmeyen veya 4 iş günü içinde kargoya teslim edilmeyen ürünler için maalesef değişim işlemi yapılamamaktadır.

Satın aldığım ürünü DEĞİŞTİRMEK istediğimde nasıl bir yol izlemeliyim?

Aşağıdaki adımları takip ediniz;

1.     Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım altında yer alan "İade" bölümün tıklayın. Gelen sayfadaki tüm bilgileri doldurun.Para İade Tipi'ni Değişim olarak işaretleyin.

2.     Not kısmına değiştirmek istediğiniz ürün adedini, kodunu ve ayakkabı numarasın yazınız

Talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, stoklarımızda bulunan ürünlerden herhangi biri ile değişim yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün ve paketinin hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.


Değiştirmek istediğiniz ürünü ve siparişinizle birlikte gelen  2 NÜSHA (PEMBE VE BEYAZ) FATURASINI ürün ile beraber Aras Kargo ile (444 25 52) aşağıdaki adrese kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenerek gönderebilirsiniz.

İnce Topuk Adresi: Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti, Tekstilkent A17 Blok, No:47  Esenler/İstanbul

Ürününüz tarafımıza ulaştığında yukarıda belirtilen değişim şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

a. Uygun olmaması durumunda ürün size kargo ile geri gönderilir. Kargo ücreti tarafınızdan ödenir. 

b. Uygun olması durumunda ise değiştirmek istediğiniz ürün satın aldığınız üründen daha düşük fiyatlı ise fark tutarı, bir sonraki alışverişinizde kullanmak üzere size hediye çeki olarak gönderilir. Tam tersi durumda, yani satın aldığınız üründen daha pahalı bir ürünle değiştirmek isterseniz fark tutarı size email ile bildirilir. Fark tutarı sadece banka havalesi ile aşağıda belirtilen banka hesap numarasına ödenebilmektedir. Ödeme yaptıktan sonra 0535 496 77 67 nolu telefona Whatsapp ile bilgi verebilirsiniz.

Banka Bilgileri (Havale/EFT için):

Banka Adı: Garanti

Alıcı Adı:  Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti

Şube: Kavaklı Beylikdüzü

Şube Kodu: 782

Hesap No: 6298757

IBAN: TR08 0006 2000 7820 0006 2987 57

 
 

İADE ŞARTLARI
İade etmek istediğiniz ürünü adresinize teslim edildikten sonraki en geç 7 (yedi) iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo ile  2 NÜSHA (PEMBE VE BEYAZ) FATURASI İLE birlikte kargo bedeli tarafınızca ödenerek göndermeniz gerekmektedir. TEK NÜSHA GÖNDERİLEN FATURALAR İÇİN İADE İŞLEMİ YAPILAMAZ. İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştığında iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. İade şartlarına uygun olmayan, fatura ile birlikte gönderilmeyen veya 7 iş günü içinde kargoya teslim edilmeyen ürünler için maalesef iade işlemi yapılamamaktadır. Böyle bir durumda ürün karşı ödemeli olarak tarafınıza gönderilir.

Satın aldığım ürünü İADE ETMEK istediğimde nasıl bir yol izlemeliyim?

Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım altında yer alan "İade" bölümün tıklayın. Gelen sayfadaki tüm bilgileri doldurun.Para İade Tipi'ni Para İadesi olarak işaretleyin.Not kısmına iade sebebinizi belirtiniz.

Satın aldığınız ürünün ve paketinin hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünü  2 NÜSHA (PEMBE VE BEYAZ) FATURASI İLE BİRLİKTE Aras Kargo ile (444 25 52) ile aşağıdaki adrese kargo bedelini ödeyerek gönderebilirsiniz. TEK NÜSHA GÖNDERİLEN FATURALAR İÇİN İADE İŞLEMİ YAPILAMAZ

İade için Adres:

Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti, Tekstilkent A17 Blok, No:47  Esenler/İstanbul

Ürününüz tarafımıza ulaştığında yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

    a. Uygun olmaması durumunda ürün size kargo ile karşı ödemeli olarak gönderilir.  

    b. Uygun olması durumunda satın aldığınız ürünün iade bedeli, ürün bize ulaştığı tarihten itibaren ve iade şartlarına uygunluğu tespit edildikten sonraki 5 iş günü içinde bankanıza ödenir. Ancak kredi kartınıza "artı bakiye" olarak yansıyana kadarki süreç (tahmini 10 iş günü) tamamen bankanıza bağlıdır.

 

KUSURLU ÜRÜN İADE ŞARTLARI

Satın aldığınız üründe bir kusur varsa (kullanımdan dolayı oluşan kusurlar hariç) aldığınız ürünü adresinize teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü adresinize teslim edildikten sonraki en geç 30 (otuz) iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo ile ürünün faturası ile birlikte karşı ödemeli olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaştığında kusurlu ürün iadesi şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. Kusurlu ürün iadesi şartlarına uymayan, fatura ile birlikte gönderilmeyen veya 30 iş günü içinde kargoya teslim edilmeyen ürünler için maalesef iade işlemi yapılamamaktadır. Böyle bir durumda gidiş-dönüş kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanır.

Satın aldığım KUSURLU ürünü İADE ETMEK istediğimde nasıl bir yol izlemeliyim?

Aşağıdaki adımları takip ediniz;

Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım altında yer alan "İade" bölümün tıklayın. Gelen sayfadaki tüm bilgileri doldurun.Para İade Tipi'ni Para İadesi olarak işaretleyin.Not kısmına iade sebebinizi belirtiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü faturasıyla birlikte Aras Kargo ile (444 25 52) aşağıdaki adrese "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.

İnce Topuk Adresi: 

Emre Kuzey Mağazacılık San ve Tic Ltd Şti, Tekstilkent A17 Blok, No:47  Esenler/İstanbul

Ürününüz tarafımıza ulaştığında yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

    a. Uygun olmaması durumunda ürün size kargo ile geri gönderilir. Bu durumda kargo ücreti tarafınızdan ödenir. 

    b. Uygun olması durumunda satın aldığınız ürünün iade bedeli, ürün bize ulaştığı tarihten itibaren ve iade şartlarına uygunluğu tespit edildikten sonraki 5 iş günü içinde bankanıza ödenir. Ancak kredi kartınıza "artı bakiye" olarak yansıyana kadarki süreç (tahmini 10 iş günü) tamamen bankanıza bağlıdır.